PC端咨詢探頭：
1、【網(wǎng)站頭部】右側(cè)加入二維碼、400 電話和手機（二維碼邊寫上“掃碼立即報價”建議為銷售員個人微信號）；
2、【網(wǎng)站底部】加入二維碼及 400 電話（同理頭部探頭，寫上“掃碼立即報價”）
3、【在線咨詢窗口】必須要有：愛番番或是其它咨詢窗口工具，如“商務通”。
4、【右側(cè) 4 控件】：qq、微信二維碼、電話號碼、返回頂部；
5、【落地頁】需加入二維碼和聯(lián)系方式：分別在產(chǎn)品介紹中；每個分段中；底部結(jié)尾中；
6、【聯(lián)系方式】頁中要有：在線咨詢 qq、郵箱、電話號碼、在線留言、各分公司聯(lián)系方式、個人二維碼。

移動端咨詢探頭：
移動端咨詢探頭不像PC那么多。移動端平臺包括：移動端網(wǎng)站、百度基木魚（落地頁）、信息流推廣落地頁、抖音信息流落地頁等；主要擺放位置為：底部菜單、填表單、電話號碼、聯(lián)系商家微信號以及在線溝通工具；

網(wǎng)站上的客服探頭設置在1-2個是較為恰當，這樣的網(wǎng)站看起來干凈、整潔、舒服，對用戶體驗也是友好的。主動邀請客戶在線溝通的頻率不能太過于頻繁，不然會影響客戶瀏覽網(wǎng)站的體驗度。正確的做法是，在客戶瀏覽了一定時間之后(大約30秒)才能主動跳出，時間也不能太長，時間太長的話也會導致一些客戶瀏覽結(jié)束后忘記溝通，探頭主動跳出就起到了提醒的作用。

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責任編輯：微望客服001 

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