社群，是有共同興趣、共同需求的人組成的群體，最大的特點是區別于冷冰冰的產品，更具有人情味，需要通過與用戶一次又一次的互動不斷積累用戶對品牌的信任。

那么，如何讓社群持續活下去？這里重點分享下我的運營經驗和思路，7大技巧增強私域流量之社群運營活躍度，供大家參考：

1. 創造話題

話題是活躍社群的“火花”，在話題選擇時，要確保具有足夠大的覆蓋人群，也就是說這個話題是比較熱門的，能讓別人搭上話的，比如①大事件的反饋。舉個栗子，有人利用區塊鏈去忽悠人，如果我們的微信和微信群里，對這樣的事情進行反饋，可能就會顯得有亮度。②熱門事件的反饋。前一段時間，股票市場牛市是一個比較熱門的事件。如果我們可以借力，那也可能起到很好的效果。③公共共鳴和共振。我們做的事要有社會性，社群不僅僅指的是微信群，微信群里也一定要有社會意義的內容，公共的，能引起共鳴，引起共振的。

從關注的角度來說，被“圍觀”的內容主要有4個表現形式：① 偷窺，人都是有偷窺心理的；②拐彎，發一些引人入勝的東西；③入心，能走心的東西；④實用，能提供現實資源。根據這幾點進行思維發散，選取合適的話題激活大家討論熱情。

2. KOL營造氣氛

在提高社群活性時KOL就發揮著比較重要的作用，一個群里往往會有幾個“活躍分子”，要發現他們，并適當給予一些管理權力。可以讓KOL作為話題的代表人，提出話題，或者申請話題討論，提高用戶的參與感，讓群里其他用戶圍繞著KOL所提出的話題展開活動，并通過獎品，積分等對話題關注度最高的用戶給予物質獎勵，增加內容生產者。

3. 持續的價值輸出

價值輸出可以包括行業干貨、為他人提供有用的信息資訊、便利、省錢、賺錢機會、交流交友、鏈接人脈、資源對接等。很多微信群失去活躍度然后死亡，大多是因為價值輸出不持續。剛開始幾天可能還有輸出，后面就慢慢變少。因此，非常有必要建立內容素材庫，從其它平臺或者書籍輸入，或者建立內容團隊，多人共同輸出。持續不斷地價值輸出，是一個社群長久維系活躍和凝聚力的核心要素。

4. 紅包福利、羊毛福利

有通知的時候，先下紅包雨，紅包皮有字，（把“恭喜發財，大吉大利”改成其它文字）吸引大家的關注。連續發多個紅包，一個大紅包個數多、小紅包個數少等策略。一方面可以測試在線人數，一方面可以看活躍度。

除了紅包，還可以有其它的福利，比如送課程優惠券、免費咨詢等虛擬類產品或者實物產品。

5. 答疑解惑

很多人可能是了解理論，但是在實際操作中，難免會遇到問題，很需要有人可以為TA解決具體問題，如果能在群里尋得指導，那么與社群的粘性必然進一步增強。問題和答案，可以整理好，發布到公眾號、簡書等平臺，實現社群的傳播。比如有的社群是每周五在社群解答群友的問題，由群友接龍問題，嘉賓解答。還可以一邊與提問者互動，有更好的效果。

6. 增加新成員

有些群，活躍份子總是那么一些人，其它人不管你做什么，可能都不活躍。這個時候就需要不斷增加新成員，讓新成員參與互動，提升社群總體的活躍度。同時，在新成員進群之時要進行介紹，增加新成員儀式感、歸屬感。

7. 線下活動

線上聊千遍，不如線下見一面。多組織社群線下活動，比如主題沙龍，一起聚餐、旅游等，線下見面，更能增加人與人之間的了解與信任，產生深度鏈接。至于如何做好社群活動？有三個重要步驟，第一，吸引力的主題，有創意，多種不同類型的主題，也就是花樣要多。第二，活動籌備，做好活動相關的準備的，設計好活動流程，人員分工等。第三，活動實施和跟進，按照計劃一步一步執行，遇到問題，及時調整優化。做完活動后，需要跟進和復盤，做好相關的服務。

最后，社群運營要注意給人帶去溫度，溫度的來源有4個方面：一是我們對粉絲的關愛，關愛就是關心和愛護；二是我們對粉絲要真誠，不虛偽；三是真實，真實是最大的技巧，可以拉近我們和粉絲的距離；四是創造溫度，要放低自己，做到謙虛。

在流量越來越貴的當下，打造私域流量已經成為了品牌增長的最有效的手段之一，社群已經成為新一輪的流量紅利，社群活躍是社群運營人必須解決的關鍵問題，希望以上7大技巧能給大家帶來幫助。

【幫助他人，成就自己】我是微望羅彥，一位互聯網營銷踐行者。

責任編輯：微望客服001

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